سياسة الخصوصية
نبذة عن سياسة الخصوصية
صُمِّمت سياسة الخصوصية هذه لمساعدتك على فهم كيفية احترام فرونتير25 ("نحن") لخصوصيتك وحمايتها لبياناتك الشخصية. إن كنت تزور موقعنا الإلكتروني على www.frontier25.com ("الموقع")، أو تستفيد من خدماتنا، أو تتعاون معنا، أو تحضر فعالياتنا، أو تتواصل معنا بأي وسيلة كالبريد الإلكتروني أو الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي، فإن هذه السياسة تسري عليك.
نحرص على تمكينك من اتخاذ قرارات مدروسة بشأن البيانات الشخصية التي تختار مشاركتها معنا، لذا ندعوك إلى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية لتكون على دراية تامة بكيفية جمعنا لبياناتك واستخدامها ومشاركتها، وأسباب ذلك.
لن نجمع بياناتك الشخصية أو نستخدمها لأي غرض خارج نطاق ما هو موضح في هذه السياسة. وإن راودك أي سؤال، فلا تتردد في التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه.
بياناتنا
تسري هذه السياسة على فرونتير25 ("نحن")، بوصفها المتحكم في البيانات، المؤسسة في سوق أبوظبي العالمي. عنواننا المسجّل هو:
مبنى سوق أبوظبي العالمي
الطابق 32، الوحدة 2، ساحة ADGM
جزيرة الماريا، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
متى وكيف نجمع البيانات الشخصية
قد نجمع البيانات الشخصية مباشرةً منك، أو من أطراف ثالثة مخوَّلة منك، أو من مصادر متاحة للعموم، وذلك في الحالات التالية:
- عند تواصلك معنا شخصياً أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني؛
- عند الاستفادة من خدماتنا الاستشارية؛
- عند مشاركتك في برامجنا؛
- عند حضورك فعالياتنا؛
- عند مشاركتك في الاستطلاعات أو الاستبيانات أو الأبحاث التي نُجريها؛
- عند تقدّمك بطلب توظيف لدينا؛
- عند تفاعلك معنا عبر منصات التواصل الاجتماعي أو التطبيقات التفاعلية كفيسبوك وتويتر وإنستغرام؛
- من مصادر أخرى حيثما أبديت موافقتك على جمع بياناتك الشخصية، و/أو حيثما أجازه القانون.
أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها
تتفاوت أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها وفقاً لطبيعة علاقتك بنا. وتندرج معظم المعلومات التي نجمعها ضمن نطاق بيانات الأعمال. وفي حالات بعينها، قد نحتاج أيضاً إلى جمع بيانات شخصية عند الضرورة لإدارة علاقات العمل، أو تقديم خدماتنا، أو توظيف الموظفين، أو الوفاء بالتزاماتنا القانونية.
قد تشمل البيانات التي نجمعها منك:
- معلومات شخصية للتعريف بهويتك، تشمل الاسم الأول واسم العائلة والمسمى الوظيفي أو الدور المهني؛
- معلومات الاتصال كعنوان الفواتير وعنوان المقر ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني؛
- البيانات المالية كتفاصيل الحساب المصرفي والدفع (عند الحاجة إليها لإتمام المعاملات)؛
- مسمّاك الوظيفي أو دورك المهني عند بدء علاقة عمل معنا؛
- المعلومات الواردة في سيرتك الذاتية عند تقدّمك للتوظيف لدينا؛
- أي معلومات إضافية تُدرجها في مراسلاتك معنا سواء عبر البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل على موقعنا.
البيانات التي نجمعها تلقائياً عبر موقعنا الإلكتروني
لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) على موقعنا إلا اذا كانت ضرورية لضمان عمل الموقع وأمانه. وتتيح لك هذه الملفات عرض المحتوى بلغتك المفضلة والتنقل بسلاسة بين أقسام الموقع، دون أن تخزّن أي معلومات تُعرِّف بهويتك الشخصية.
يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك، كما يمكنك حذفها منه في أي وقت. غير أن ملفات تعريف الارتباط المستخدمة ضرورية لعمل الموقع، لذا فإن حظرها أو حذفها جميعاً قد يُخلّ بأداء الموقع.
كيف نستخدم بياناتك الشخصية ولماذا
تُلزمنا قوانين حماية البيانات باستخدام بياناتك الشخصية لأغراض محددة ومشروعة وعندما يكون لدينا سبب قانوني صالح للقيام بذلك.
أغراض معالجتنا لبياناتك الشخصية
نعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- الردّ على استفساراتك وشكاويك وتعليقاتك وملاحظاتك؛
- تقديم خدماتنا لك وإدارة علاقات العمل معك؛
- تيسير مشاركتك في برامجنا وفعالياتنا؛
- تطوير خدماتنا وتحسينها باستمرار؛
- تسويق خدماتنا وبرامجنا وفعالياتنا والترويج لها؛
- الحفاظ على تشغيل موقعنا وضمان أمان المحتوى وتوافره لك في جميع الأوقات؛
- صون أمان أنظمتنا ومقارنا وموظفينا؛
- الإسهام في أبحاث حلول تغيّر المناخ ودفع عجلة الابتكار والتقدم في هذا المجال؛
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية والتصدي للأنشطة الاحتيالية أو غير المصرّح بها.
الأسس القانونية لمعالجتنا بياناتك الشخصية
نستند في معالجة بياناتك الشخصية إلى الأسس القانونية التالية:
الموافقة
حيثما أبديت موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية لغرض محدد.
يُرجى العلم أنه يحق لك سحب موافقتك في أي وقت تشاء، وذلك بالتواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه.
في حال سحب موافقتك، وإن لم يتوفر لدينا أساس قانوني آخر لمعالجة بياناتك، فسنتوقف عن ذلك فوراً. أما إن توفر أساس قانوني آخر، فقد نواصل المعالجة مع مراعاة حقوقك كاملة.
العقد
عند الحاجة إلى معالجة بياناتك لأغراض إبرام عقد تكون أنت أو مؤسستك طرفاً فيه، أو تنفيذ التزاماته.
وقد يشمل ذلك معالجة البيانات خلال عمليات الشراء وإعداد العروض السعرية والتحقق من الخلفيات والمراجع ومعالجة المدفوعات واسترداد الديون وتنفيذ العقود وغيرها من الإجراءات المرتبطة بتنفيذ اتفاقيتنا معك.
كما قد نعالج البيانات الشخصية عند الضرورة لبدء إجراءات قانونية أو الدفاع عنها، أو للوفاء بالتزاماتنا في مجال التوظيف والضمان الاجتماعي، أو للامتثال لأي التزامات قانونية أخرى نخضع لها.
المصالح المشروعة
حيثما تستلزم معالجة بياناتك تحقيق مصالحنا المشروعة أو مصالح طرف ثالث، شريطة ألا تطغى تلك المصالح على حقوقك ومصالحك. وتشمل هذه المصالح المشروعة:
- توفير موقعنا وخدماتنا وبرامجنا وتطويرها وتحسينها؛
- استخلاص رؤى تحليلية من المعلومات المجمّعة عبر موقعنا؛
- تسويق خدماتنا وفعالياتنا والترويج لها؛
- صون أمان موقعنا ومستخدميه؛
- الحفاظ على إجراءات أمان البيانات لدينا وتطويرها.
في جميع الأحوال، تظل هذه المصالح المشروعة قائمة فقط عندما لا تطغى حقوقك ومصالحك عليها.
لماذا نشارك بياناتك الشخصية ومع من
نستعين بمزودي خدمات خارجيين لمساعدتنا في معالجة بياناتك الشخصية عند تعاملك معنا. يوفر هؤلاء المزودون خدمات الاستضافة والوظائف التقنية والدعم اللازمة لتشغيل موقعنا وتقديم خدماتنا. ويمكنك طلب قائمة بهم في أي وقت عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه.
عند ذلك، قد يستلزم الأمر مشاركة بياناتك معهم لضمان تشغيل الموقع وتقديم خدماتنا على النحو المطلوب. ولن نشارك بياناتك الشخصية مع هؤلاء الأطراف إلا عند الضرورة القصوى، وفقاً للضمانات والممارسات الفضلى المنصوص عليها في هذه السياسة. ولن نبيع بياناتك الشخصية بأي حال.
قد نضطر أحياناً إلى مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة أخرى كالمستشارين المتخصصين والجهات التنظيمية المختصة أو السلطات ذات الصلة، وذلك لحماية حقوق مؤسستنا وموظفينا ومستخدمي موقعنا وخصوصيتهم، أو للامتثال لمتطلباتنا القانونية والتنظيمية.
نسعى إلى إتاحة موقعنا للمستخدمين في جميع أنحاء العالم. ولتحقيق ذلك، قد يستلزم الأمر نقل البيانات الشخصية المجمّعة عبر الموقع عبر الحدود الدولية إلى معالجي البيانات الخارجيين في ولايات قضائية مختلفة، بما فيها الولايات المتحدة الأمريكية.
حرصاً على سلامة عمليات نقل البيانات هذه، نُخضع جميع معالجي البيانات الخارجيين لتقييم دقيق من منظور المخاطر، ونحرص على وجود عقود ملزمة ومناسبة تكفل حماية جميع البيانات الشخصية التي نشاركها معهم.
كيف نحمي بياناتك الشخصية؟
نُطبّق تدابير تقنية كالتشفير وإجراءات تنظيمية كالسياسات والضوابط الداخلية لحماية البيانات الشخصية التي نجمعها وتأمينها. وعلى الرغم من هذه التدابير، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات بنسبة 100%. لذا ندعوك إلى الحفاظ على سرية كلمة المرور وتغييرها بانتظام وعدم مشاركتها مع أي شخص.
إن كنت تعتقد أن خصوصية بياناتك الشخصية قد تعرّضت للاختراق، فتواصل معنا فوراً عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه.
ما هي مدة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية؟
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المبيّنة في هذه السياسة. وللاستفسار عن فترات الاحتفاظ المحددة، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه.
حقوقك في مجال الخصوصية
بحسب موقعك الجغرافي وقوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها في نطاقك القانوني، قد تتمتع بحقوق معينة تتعلق بخصوصية بياناتك الشخصية، تشمل على سبيل المثال لا الحصر ما يلي.
نحرص على تمكينك من الاحتفاظ بزمام السيطرة على بياناتك الشخصية وممارسة حقوقك وخياراتك بشأنها في جميع الأوقات. ولممارسة أي من حقوقك المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا في أي وقت عبر بيانات الاتصال أدناه.
حقك في عدم تزويدنا ببياناتك الشخصية
إن اخترت ذلك، يمكنك الاستمرار في تصفح موقعنا، غير أن بعض الميزات لن تكون متاحة لك.
حقك في التحكم بالمراسلات التي تتلقاها منا
يمكنك إلغاء الاشتراك في مراسلاتنا بسهولة عبر إدارة إعدادات الإشعارات في صفحة ملفك الشخصي على المنصة.
حقك في الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
يشمل ذلك حقك في طلب معلومات تفصيلية منا حول:
- فئات البيانات التي نعالجها
- أغراض معالجة البيانات
- فئات الأطراف الثالثة التي قد تُكشف لها البيانات
- مدة الاحتفاظ بالبيانات أو المعايير المستخدمة لتحديد تلك المدة
- حقوقك الأخرى المتعلقة باستخدامنا لبياناتك
سنُزوّدك بالمعلومات المطلوبة في غضون شهر من تاريخ طلبك، ما لم يكن ذلك من شأنه الإضرار بحقوق الآخرين أو حرياتهم كالحقوق السرية أو الملكية الفكرية، أو كان طلبك بالغ التعقيد. وسنُعلمك في حال تعذّر تلبية طلبك مع بيان الأسباب دائماً.
كما يمكنك تنزيل نسخة من بياناتك في أي وقت عبر صفحة إعدادات ملفك الشخصي على المنصة.
لديك الحق في مطالبتنا بتصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة تخصك.
يمكنك في أي وقت طلب تصحيح أي بيانات شخصية قدّمتها لنا وتحديثها، وذلك عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه.
يمكنك الاعتراض على استخدام بياناتك لإنشاء ملفات تعريفية أو اتخاذ قرارات آلية بشأنك
لا نستخدم بياناتك الشخصية لإنشاء ملفات تعريفية أو اتخاذ أي قرارات آلية بشأنك.
لديك الحق في نقل بياناتك إلى متحكم آخر في البيانات
سنُوفّر لك نسخة من بياناتك بصيغة CSV أو JSON لتتمكن من تقديمها لمتحكم آخر. وإن طلبت ذلك وكان ممكناً تقنياً، سننقل البيانات مباشرة إلى المتحكم الآخر نيابةً عنك، شريطة ألا يستلزم ذلك الكشف عن بيانات أي شخص آخر.
لديك الحق في أن يُطوى ذكرك لدينا (حق النسيان)
يمكنك ممارسة هذا الحق بطلب حذف أي بيانات شخصية نحتفظ بها إن لم تعد ضرورية للأغراض التي جُمِعت من أجلها. وهذا الحق ليس مطلقاً — فقد يتعذّر تطبيقه إن توافر لدينا أساس قانوني آخر لمعالجة البيانات — غير أننا سنُعلمك بذلك عند طلبك الحذف.
لديك الحق في تقديم شكوى بشأن استخدامنا لبياناتك
نأمل أن تتواصل معنا أولاً لنتمكن من معالجة مخاوفك. فإن أخفقنا في ذلك، يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة بالإشراف على معالجتنا لبياناتك في نطاقك القانوني. وبالنسبة لفرونتير25، فهي مكتب حماية البيانات في سوق أبوظبي العالمي. يمكن التواصل معهم بالبريد الإلكتروني على Data.Protection@adgm.com أو هاتفياً على 971 (2) 333 8888، أو وفق التعليمات المتاحة على موقعهم www.adgm.com/operating-in-adgm/office-of-data-protection.
حماية خصوصية القاصرين
منصتنا غير مخصصة لمن هم دون السادسة عشرة من العمر، ولا تجمع فرونتير25 بياناتهم الشخصية عن علم. فإن كنت دون هذا السن، يحظر عليك التسجيل في المنصة أو إرسال أي معلومات شخصية لنا بما فيها بريدك الإلكتروني.
إن تبيّن لنا أننا جمعنا بيانات شخصية من شخص دون السادسة عشرة دون التحقق من موافقة وليّه، فسنحذف تلك البيانات فوراً. وإن كنت وليّ أمر لطفل دون هذا السن وتعتقد أنه زوّدنا ببياناته الشخصية، فتواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نُعدّل هذه السياسة من حين لآخر استجابةً للمستجدات القانونية أو التقنية أو التجارية. وعند تحديثها، سنتخذ الإجراءات المناسبة لإعلامك بما يتناسب مع جوهر التغييرات التي نُجريها. وفي حال إجراء تعديلات جوهرية، سنُحدّث تاريخ السريان في أعلى السياسة.
لأي استفسارات أو تعليقات أو مخاوف تتعلق بطريقة استخدام فرونتير25 لبياناتك الشخصية أو معالجتها، أو لممارسة أي من حقوقك المتعلقة بالخصوصية، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على: dpo@frontier25.com.